山东省诸城市聚焦城市基层治理的共性问题,坚持目标导向◆■★◆★、问题导向、结果导向相统一◆■★★,创新实施“三联三融”机制★◆◆★,推行部门联网格、干部联小区■◆◆★、积分联共治,推动基层治理条块融合、干群融合、党群融合,推进党建引领治理重心下移、力量下沉、服务下倾,撬动居民自治力量上浮,以跨领域党建融合发展促进资源整合★◆◆、力量聚合、服务联合,打造多方提事、协商定事■◆◆★◆★、联动办事■◆◆◆、群众评事的共商共治平台,全面提升党建引领城市社区治理效能。
建立城市基层治理“贡献积分制■★■◆■”,用“物质+精神”奖励◆■■,拓宽居民参与网格治理的渠道、激发参与热情。一是优化积分机制。明确居民11类、党员5类基础积分◆◆◆、3类负面积分,社区自主定制揭榜积分,定期公开发布,党员群众主动报名参与、集中组织开展、实名积分登记。二是灵活参与形式。在线上开发★★◆■“红榜链”智慧积分管理信用平台,及时发布各类治理活动,党员群众通过自主选择参与环境治理、关爱帮扶等志愿服务攒积分。三是创新积分兑换◆■■■◆★。与银行◆★★■◆、社会组织、热心企业等21个单位共建26处■★■◆■“党群积分超市”★◆,每月开展积分兑换图书、生活用品等活动★■★★■◆,推行积分排行榜“月公示◆★、季表彰”制度,依据积分每半年评选“红榜先锋”,引领居民参与基层治理由◆◆★“推着干”变为★◆★■■“抢着干◆■”。
(一)推行“三联三融◆■■★■”机制,必须牵住党建“牛鼻子◆★■”,让条块融合◆■◆■■、握指成拳。◆■“三联三融◆★■★■”机制表面上是治理机制的创新◆★◆★★,深层次反映的是由“自治”向■◆“共治”的理念革新★■★◆。基层治理工作只靠社区网格★■■★“单打独斗”,干不了也干不好◆★◆★■。实践证明★◆,推进“三联三融”机制,牵住党建“牛鼻子★◆★”,通过搭建有效参与治理的平台和载体,改变社区网格★■◆■“自我封闭★★”和“内部循环■■★■”,让市直部门、两新组织等多方力量广泛参与,推动网格内的单位成为“一家人■★★★★◆”■★■★◆,构建起“条条围着块块转、一针撬动千条线”的新格局,建立了开放共享的社区治理共同体。
近年来,随着城市化进程加快★◆,居民的需求诉求和基层治理机制之间不平衡不协调的矛盾逐渐显现◆◆★★★★。一是条块融合、协调联动有待强化。网格治理服务问题繁杂,但人员力量有限,网格承载力与治理服务能力不匹配问题凸显。网格党支部面对层级高◆★★、领域宽的条线单位■■★,处于管不了、抓不起的尴尬境地。二是居民需求诉求解决处理不通畅。居民服务需求日益繁杂,但社区网格服务资源少、力量弱★■◆★,解决群众反映的物业、供暖、停车等问题时★■■◆★,心有余而力不足◆★★★,服务不够精准,影响居民幸福感。三是居民主动融入治理热情不高。居民参与基层治理渠道不畅、热情不高、融入不足◆◆◆■,共治共享缺乏活力,如何有效调动居民参与城市社区治理■★■■■,还未有效破题。为此,诸城市创新■◆■◆“三联三融”机制■■★◆★★,以社区网格为主阵地,延伸党组织工作触角,推动部门、干部、资源下沉网格一线,撬动居民自治力量上浮,共同参与基层治理,实现部门★■★★★◆、干部、群众多元融联共治,全面提升党建引领城市社区治理效能★◆■■。
(二)干群关系更加亲密。选派“小区服务专员”与街道干部共同包联小区★◆★,吸纳多方社会力量参与小区治理服务★■■,推动治理从“大水漫灌”到★■◆“精准滴灌■◆◆■★★”转变◆■★◆■★,治理服务更加精细有效。目前,全市639名“小区服务专员”在访民问需■■■◆★★、排忧解难中凯发娱乐官网app,逐渐走进群众的心门◆■◆■,成为居民们口中的◆★“自家人■★■★”■◆◆,带动吸引100余家两新组织参与小区治理,举办公益市集等活动140余场次◆★★★★■。
(一)条块融合更加深入。通过“红领网格书记”扎根社区网格,推动了市直部门常态化融入基层治理,服务群众更进一步★★◆◆,有效打破了条块藩篱◆★★■■◆,实现了由“条散块虚◆◆★★★◆”到◆■■◆★“条聚块实”的转变■■。目前★■★★,全市共有96个市直单位◆★★◆、197名“红领网格书记★★★■★”下沉网格服务一线多万元,改造提升网格党群服务阵地72处◆■,领办免费车位■★◆◆■、道路修缮等◆■“微实事”983项,直接受益群众达4万余人次。
市直部门全覆盖联网格,选聘“红领网格书记”常驻网格“扎根”,组建帮联网格小分队,推动市直部门常态化融入城市社区网格治理。一是理顺帮联体制。党建统领,整合部门包联网格,推动公安、综治等各类网格“一网统揽”。“红领网格书记”由各部门从科级干部中推选、市委组织部筛选后统一聘任■★■◆◆◆,任期两年■★■■★,每周定期到社区网格工作■■★★。全市197名“红领网格书记”兼任社区◆■★◆★“大党委■★◆◆◆”委员■■◆■◆■,实现部门帮联网格全覆盖,带动部门资源力量向网格集聚■★■★■■,构建起部门组织下延、资源下沉、服务下移的工作体系。二是明晰帮联职责。明确组织共建等4大职责,阵地提升等6大共建项目,落实“一卡一本一账三群”工作机制凯发娱乐官网app■◆,开展“大走访★■◆★、大摸底”,摸清网格常住人口■■◆◆■、特殊群体★◆★■、沿街门店、矛盾问题等情况■★■,夯实帮联共建基础。每周收集居民需求◆■■★★◆,定期召开网格联席会研判◆◆,难题作为民生“微实事”立项,与包联单位共议方案、限期解决。三是精准管理考核。实行街道与部门双向管理,做好“红领网格书记”考勤★★◆★、保障■★◆■■★、联系等日常管理。赋予网格党支部评议权,定期评价包联实绩,评选先进部门和优秀■◆★■◆◆“红领网格书记■◆■■◆”。
组织市直机关干部全覆盖下沉包靠小区,带动多元力量融入小区治理。一是干部全覆盖联小区◆■◆■■★。从市直部门中层干部中选派639名“小区服务专员”★■■◆◆,与街道干部结对覆盖小区,配发红马甲等“四件套”■◆,亮身份亮职责亮承诺,每周到小区服务不少于2次◆◆★★◆,向小区居民发放联系卡,推动★■“工作在单位■◆■■、服务在小区、奉献双岗位◆★■◆◆”。二是健全包联运行机制■◆■。建立每周“小区议事”机制★◆■,由★■◆★“小区服务专员”召集物业、楼栋党小组★■、党员中心户等,共同研判议事★◆◆、解决难题★★★。建立“未呼先到”机制,定期上门访、电话访问■★★◆,盯紧政务热线、微信群两个平台,做细居户民情台账,接收问题“订单★★◆■”◆★★◆■,分类限期办结★★■◆★。三是多元汇聚促共治。吸纳◆◆■★、引导社会组织志愿者、热心居民、新就业群体等参与社区治理,组织物业经理人、律师、医生■■◆、社工等成立“红色帮办团”◆★★■,聚焦独居老人■■■★★、困难群体等,定向开展暖心帮扶,入户走访收集居民诉求★★■◆,帮解各领域难题。
(三)居民融治更有热情。通过积分联共治形式,以积分机制作为量化手段◆★◆◆,用“物质+精神★★”激励作为“小杠杆■◆”,撬动居民群众配合参与“大力量”,最广泛地动员居民群众支持和参与基层治理凯发娱乐官网app,营造起■◆★■■■“党群是一家、治理靠大家”的浓厚氛围。2023年以来,居民踊跃参加各类积分活动146场次,居民参与积分兑换奖品2100余件■★■,自发解决群众身边的■★◆★■“关键小事★■■”920多件◆★■◆◆。
(二)推行“三联三融”机制◆★◆■,必须密切干群关系★■★■,干部“接地气”、服务“零距离”★★◆◆★★。推行“三联三融”机制,必须紧紧抓住党员干部这一重要力量,通过选派“红领网格书记”“小区服务专员◆★★◆◆”、组建帮联网格小分队,为党员干部发挥先锋模范作用提供有效途径★■,让干部“走出来”直接服务到群众家门口,让群众感受到党就在身边,形成了向党组织靠拢、向党员看齐的红色向心力,不仅密切了党群关系,社区治理成效也日益凸显。
(三)推行“三联三融”机制,必须树立群众观念,让群众参与、主动融入。群众是基层社会治理的“源头活水”★◆◆■★★,必须最大限度调动他们的积极性◆■◆◆■、主动性★◆■■★◆,推动党建工作和社区治理有机融合、协力共进。创新城市基层治理“贡献积分制”,增加了群众参与基层治理的方式和渠道,让党建活力渗透到基层治理的“毛细血管”■■◆◆。